El. laiškas

El. laiškas naudoja pasirinkto modulio el. laiško šabloną. Jei šablonų sąrašas tuščias, skiltyje El. laiškų šablonai sukurkite arba aktyvuokite individualų to modulio ir naudojamos kalbos šabloną. Prieš įjungdami patikrinkite temą, tekstą, kintamuosius ir gavėjo el. paštą.

Sisteminis pranešimas

Sisteminis pranešimas rodomas Hanna darbuotojui. Įrašykite pranešimo tekstą. Kai kuriems moduliams forma pasiūlo kintamąjį, pavyzdžiui, užduoties pavadinimą, sąskaitos numerį arba potencialaus kliento vardą. Nukopijuokite siūlomą kintamąjį tiksliai.

SMS

SMS rodoma tik paskyrose, kuriose įjungta palaikoma SMS integracija. Pasirinkite SMS šabloną ir gavėją, turintį tinkamą telefono numerį. Jei SMS pasirinkimo nematote, administratorius turi patikrinti Tele2 arba Twilio integraciją.

Kanalo pasirinkimas nekeičia atrankos datos, tačiau keičia reikalingus gavėjo duomenis. El. paštui reikia adreso, SMS – telefono, o sisteminis pranešimas skirtas darbuotojo paskyrai.

Taisyklės išsaugojimas dar nepatvirtina, kad gavėjas pranešimą gavo. Rezultatą tikrinkite Pranešimų istorijoje, o el. pašto ar SMS sutrikimo atveju – ir integracijos žurnaluose.

Susiję straipsniai

• Vienkartiniai ir periodiniai pranešimai
• Pranešimų istorija ir trikčių diagnostika