Užduočių pranešimai

Užduočių pranešimai gali būti rodomi sistemoje arba siunčiami el. paštu. Konkretų rezultatą lemia įvykis, užduoties dalyviai, gavėjo asmeninės nuostatos ir administratoriaus taisyklės.

Kas laikomi susijusiais naudotojais

Pagrindinį vidinių gavėjų ratą sudaro užduoties kūrėjas, atsakingieji ir sekėjai. Sistema pašalina pasikartojančius gavėjus ir dažnai nepraneša pačiam veiksmą atlikusiam naudotojui. Todėl buvimas dalyviu nereiškia, kad žmogus gaus kiekvienos rūšies pranešimą.

Dažniausi įvykiai

• Pridėtas atsakingasis – naujas vykdytojas gali gauti sistemos ir el. pašto pranešimą.
• Pridėtas sekėjas – naujas sekėjas informuojamas pagal savo kanalų nustatymus.
• Naujas komentaras – informuojami kiti susiję dalyviai, jei konkrečiai užduočiai komentarų pranešimai neišjungti.
• Naujas failas – gali būti siunčiamas atskiras priedo pranešimas.
• Užduotis užbaigta arba vėl atverta – informuojamas susijusių naudotojų ratas pagal užbaigimo nuostatas.
• Reikia tvirtinimo – informuojami paskirti tvirtintojai arba kūrėjas, kai konkrečių tvirtintojų nėra.

Asmeninės pranešimų nuostatos

Sistemos ir el. pašto kanalai valdomi atskirai. Naudotojas gali negauti el. laiško, nors sistemoje pranešimas rodomas. Komentarų prenumeratos išjungimas konkrečioje užduotyje gali paveikti komentarų ir naujų priedų pranešimus.

Klientų kontaktai

Projektui susietos užduoties komentarai, failai ar užbaigimas gali būti siunčiami kliento kontaktiniams asmenims tik kai užduotis matoma klientui, projektas leidžia rodyti užduotis ir kontaktas turi tinkamą projekto prieigą.

Suplanuotos taisyklės gali rinktis kontaktą iš susieto kliento, projekto, galimybės, sąskaitos, objekto, užklausos, sutarties, dokumento ar užsakymo. Prieš įjungdami išorinį gavėją naudokite tik kontroliuojamą testinį kontaktą.

Administratoriaus suplanuotos taisyklės

Pranešimų taisyklėse galima derinti tipus, būsenas, prioritetus, vėlavimą ir kitus požymius, pasirinkti atskaitos datą, intervalą bei gavėją. Modalinis pranešimas yra kita funkcija: jis po konkretaus būsenos pakeitimo darbuotojui parodo informacinį langą ir nieko nesiunčia kitam gavėjui.

Patikros eiga

Prieš įjungdami taisyklę visai komandai išbandykite ją su atskiromis kūrėjo, atsakingojo, sekėjo ir tvirtintojo paskyromis. Po kiekvieno veiksmo sutikrinkite, kam atėjo sistemos pranešimas ir el. laiškas, o tada atskirai patikrinkite kiekvieną naudojamą kanalą.

Susiję straipsniai

• Automatinis užduočių kūrimas iš kitų modulių
• Užduočių kalendorius ir išorinė sinchronizacija